{"id":2306,"date":"2025-11-17T18:17:57","date_gmt":"2025-11-17T18:17:57","guid":{"rendered":"https:\/\/entrecantones.com\/?p=2306"},"modified":"2025-11-17T18:17:57","modified_gmt":"2025-11-17T18:17:57","slug":"trabajadores-del-sector-turismo-participaron-en-taller-del-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/2025\/11\/17\/trabajadores-del-sector-turismo-participaron-en-taller-del-servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"Trabajadores del sector turismo participaron en Taller del Servicio al Cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>Un esfuerzo desplegado por el <strong>Instituto Costarricense de Turismo (ICT)<\/strong> permiti\u00f3 que un grupo de trabajadores del sector de <strong>Playa Tamarindo<\/strong> -y comunidades aleda\u00f1as- recibiera capacitaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n de las t\u00e9cnicas m\u00e1s novedosas en Servicio al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante una jornada llevada a cabo en el hotel <strong>Wyndham de Playa Tamarindo<\/strong> el <strong>ICT<\/strong> reuni\u00f3 a <strong>35 personas<\/strong> quienes se involucraron en el <strong>Curso Servicio a la Clientela<\/strong> en una iniciativa que involucr\u00f3 a empresarios, gu\u00edas de turismo y tour operadores, entre otros representantes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jorge Duarte, Encargado de Capacitaci\u00f3n Nacional del ICT, <\/strong>explic\u00f3 que este plan es parte del \u201cacompa\u00f1amiento que siempre hacemos para modernizar el sector que, como bien se sabe, es una de las principales fuentes generadoras de bienestar y empleo en la zona de Guanacaste\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTuvimos un grupo muy interesante, durante todo un d\u00eda. Trabajamos con la t\u00e9cnica de Aprender Haciendo, \u00edbamos viendo temas y realizando pruebas, parte del esfuerzo era del desarrollo de habilidades blandas los tipos de clientes y otros aspectos. Se trabaj\u00f3 una din\u00e1mica que se llama la Torre de Poder para analizar liderazgo, relaciones humanas, sociodramas para identificar puntos positivos y negativos a la hora de atender a un cliente\u201d, precis\u00f3 el funcionario del <strong>ICT<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Muchos atractivos<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.ict.go.cr\/es\/documentos-institucionales\/gidt\/1715-programa-gestion-integral-de-destinos-cdt-tamarindo\/file.html\"><strong>Plan de Gesti\u00f3n Integral del Destino Tur\u00edstico de Playa Tamarindo<\/strong><\/a> elaborado por el <strong>ICT<\/strong> establece que esa zona \u201ces uno de los principales centros costeros el pa\u00eds. Ubicado en el cant\u00f3n de Santa Cruz, Guanacaste, se extiende desde el norte, en las cercan\u00edas de la desembocadura del estero Tamarindo, hasta el sur en Punta San Francisco, justo con el l\u00edmite del Parque Nacional Marino Las Baulas de Guanacaste, incluyendo en su totalidad la de playa Tamarindo y su poblado\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTiene una extensi\u00f3n de 1,3 km donde se concentra la oferta y la demanda tur\u00edstica y funciona como un destino final tanto para turistas nacionales como internacionales. Su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica le permite funcionar como un centro de distribuci\u00f3n y servicios para el corredor tur\u00edstico de estad\u00eda Avellanas y Junquillal y el centro de excursi\u00f3n que conecta con el Parque Nacional Marino Las Baulas, es decir playa Grande, Ventanas, Tamarindo y alrededores de playa Langosta\u201d, indica ese documento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hern\u00e1n Imhoff, Presidente de la C\u00e1mara de Comercio y Turismo de Tamarindo (CCTT) <\/strong>afirm\u00f3 queel encuentro en el hotel <strong>Wyndham Tamarindo <\/strong>\u201cdebe considerarse como un primer paso muy importante con el fin de profesionalizar, a\u00fan m\u00e1s, a la gente que est\u00e1 vinculada a nuestro sector\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEste es un aspecto sumamente importante para desarrollar una s\u00f3lida cultura empresarial entre los trabajadores porque como todos sabemos un cliente satisfecho tiene altas probabilidades de regresar al destino, de esa manera contribuye a la sostenibilidad econ\u00f3mica de los negocios locales\u201d, a\u00f1adi\u00f3 el <strong>Presidente de la CCTT.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el <strong>Plan de Gesti\u00f3n elaborado por el ICT<\/strong> para <strong>Playa Tamarindo<\/strong> al 2023 esa localidad contaba con 1&nbsp;990 habitaciones en hoteles y 108 empresas de hospedaje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un esfuerzo desplegado por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) permiti\u00f3 que un grupo de trabajadores del sector de Playa Tamarindo -y comunidades aleda\u00f1as- recibiera capacitaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n de las t\u00e9cnicas m\u00e1s novedosas en Servicio al Cliente. 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