Este periodo se ha ajustado a la consolidaci\u00f3n de tecnolog\u00eda basada en IA y cadenas de suministro eficientes para crear un nuevo mapa del comercio latinoamericano.<\/p>\n\n\n\n
Centroam\u00e9rica, 24 de noviembre de 2025. \u2014En el arranque de la temporada con mayor concentraci\u00f3n de transacciones comerciales del a\u00f1o, SAP presenta su visi\u00f3n y recomendaciones para que las empresas del sector retail, as\u00ed como marcas y aliados tecnol\u00f3gicos, maximicen ventas y aseguren una experiencia de cliente superior durante Black Friday y las fiestas de fin de a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Este periodo representa un desaf\u00edo de alto rendimiento operativo y tecnol\u00f3gico, donde la inteligencia artificial (IA), la anal\u00edtica avanzada y las cadenas de suministro inteligentes se convierten en los pilares que sostienen la competitividad del comercio mexicano.<\/p>\n\n\n\n
En esta coyuntura, la IA y la optimizaci\u00f3n de las cadenas de suministro emergen como piezas clave, no solo para sostener el comercio electr\u00f3nico, sino para fortalecer todo el ecosistema retail que impulsa la econom\u00eda nacional.<\/p>\n\n\n\n
En Centroam\u00e9rica y el Caribe, el evento del Black Friday est\u00e1 adquiriendo r\u00e1pida relevancia como motor clave del comercio electr\u00f3nico y del retail din\u00e1mico en la regi\u00f3n. Si bien no existen cifras p\u00fablicas homog\u00e9neas que cubran todos los pa\u00edses, los estudios sobre Latinoam\u00e9rica coinciden que esta zona es una de las de mayor crecimiento en comercio online, impulsada por la adopci\u00f3n de eventos promocionales como el Black Friday y Cyber Monday.<\/p>\n\n\n\n
Las empresas que operan en la regi\u00f3n est\u00e1n ajustando sus estrategias para ofrecer experiencias m\u00e1s \u00e1giles \u2014desde log\u00edstica optimizada hasta m\u00faltiples opciones de pago digital\u2014 para captar a un consumidor cada vez m\u00e1s orientado al m\u00f3vil, conectado y en busca de valor.<\/p>\n\n\n\n
En pa\u00edses como Costa Rica, donde el comercio electr\u00f3nico alcanz\u00f3 un volumen estimado de US $6.4 mil millones en 2024, el evento del Black Friday se consolida como un momento clave para el retail digital y f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con el informe de Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), el mercado costarricense experimenta un crecimiento sostenido del 13 % anual, impulsado por la adopci\u00f3n del comercio en l\u00ednea y los pagos digitales.<\/p>\n\n\n\n
Una tendencia similar se observa en Guatemala, donde el volumen de comercio electr\u00f3nico fue de US $2.7 mil millones en 2024, con una proyecci\u00f3n de US $5.3 mil millones para 2027, seg\u00fan PCMI. En Panam\u00e1, el mercado alcanz\u00f3 alrededor de US $2.6 mil millones y podr\u00eda duplicarse hacia 2030, de acuerdo con Mordor Intelligence y Verified Market Research. En Rep\u00fablica Dominicana, el comercio electr\u00f3nico ya representa US $5.2 mil millones, con un crecimiento proyectado del 17 % anual hasta 2027, de acuerdo con datos de PCMI.<\/p>\n\n\n\n
Estas cifras confirman que el comercio digital se est\u00e1 consolidando como un componente estructural del retail en Centroam\u00e9rica y el Caribe, donde las empresas est\u00e1n acelerando la modernizaci\u00f3n de sus cadenas log\u00edsticas, plataformas tecnol\u00f3gicas y m\u00e9todos de pago para atender a consumidores cada vez m\u00e1s digitales y conectados.<\/p>\n\n\n\n
En un contexto de alta demanda, la cadena de suministro se pone a prueba. Aqu\u00ed, la inteligencia artificial deja de ser un concepto abstracto para convertirse en herramienta operativa.<\/p>\n\n\n\n
SAP ha desarrollado soluciones como SAP Predictive Demand Planning y Predictive Replenishment, que anticipan la demanda, optimizan inventarios y ajustan rutas log\u00edsticas en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa clave no es solo atender el pico de demanda de eventos como El Buen Fin, sino preparar toda la cadena para que funcione de modo inteligente, conectado y anticipado. La IA ya no es opcional: es la base que permite que el comercio digital y f\u00edsico trabajen como uno solo\u201d, afirm\u00f3 Juan Manuel Vargas, Gerente General y Director de Ventas Enterprise para SAP Centroam\u00e9rica y el Caribe.<\/p>\n\n\n\n
Caso real: log\u00edstica inteligente sobre ruedas<\/p>\n\n\n\n
Un ejemplo tangible es el de Enlaces Terrestres Comerciales, S.A. de C.V., empresa mexicana de transporte y log\u00edstica del grupo PROAN. Con m\u00e1s de 600 camiones que distribuyen alimentos esenciales en todo el pa\u00eds, la organizaci\u00f3n enfrentaba el reto de integrar m\u00faltiples sistemas y procesos manuales.<\/p>\n\n\n\n
Al adoptar una arquitectura basada en SAP Cloud ERP Private dentro del programa RISE with SAP, lograron automatizar hasta el 85% de los pedidos, calcular el 90% de los cargos por zonas espec\u00edficas y aumentar 70% la facturaci\u00f3n puntual para viajes cortos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa soluci\u00f3n SAP Cloud ERP Private nos ayuda a optimizar la administraci\u00f3n de la flota, ofreciendo servicios de transporte m\u00e1s eficientes y rentables\u201d, se\u00f1al\u00f3 Bety Gonz\u00e1lez, CIO de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Hoy, toda la operaci\u00f3n se gestiona desde una plataforma unificada que conecta clientes, operadores y procesos financieros en tiempo real. Lo que antes requer\u00eda horas de coordinaci\u00f3n manual ahora sucede en segundos.<\/p>\n\n\n\n
Comparaciones regionales y retos futuros<\/p>\n\n\n\n
En mercados como Estados Unidos o Reino Unido, la automatizaci\u00f3n y la IA llevan a\u00f1os guiando el Black Friday. Centroam\u00e9rica y el caribe, aunque en madurez intermedia, ha acelerado su adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica: el salto en ventas digitales lo demuestra.<\/p>\n\n\n\n
No obstante, el comercio f\u00edsico sigue representando tres cuartas partes del total, lo que obliga a las empresas a integrar ambos mundos. La estrategia phygital, que combina la experiencia online y presencial, se consolida como el nuevo est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n
La IA y las cadenas inteligentes traen ventajas, pero tambi\u00e9n desaf\u00edos: integraci\u00f3n de datos, inversi\u00f3n y ciberseguridad. En Centroam\u00e9rica y el Caribe, los expertos advierten que los eventos de alto consumo como el Black Friday tambi\u00e9n incrementan la exposici\u00f3n a intentos de fraude digital, lo que exige reforzar las medidas de ciberseguridad y la educaci\u00f3n del consumidor para mantener la confianza en el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNo se trata de manejar picos, sino de construir una cadena que aprenda, que se adapte y que responda antes de que el cliente quiera comprar\u201d, concluye Vargas.<\/p>\n\n\n\n
Centroam\u00e9rica y el Caribe avanzan hacia un comercio m\u00e1s inteligente, donde los datos, la inteligencia artificial y la innovaci\u00f3n log\u00edstica se consolidan como pilares para competir y crecer. El Black Friday no representa solo una temporada de descuentos, sino una oportunidad para que los mercados de la regi\u00f3n fortalezcan su ecosistema digital, impulsen la eficiencia operativa y consoliden su liderazgo en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda aplicada al consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Este periodo se ha ajustado a la consolidaci\u00f3n de tecnolog\u00eda basada en IA y cadenas de suministro eficientes para crear un nuevo mapa del comercio latinoamericano. Centroam\u00e9rica, 24 de noviembre de 2025. \u2014En el arranque de la temporada con mayor concentraci\u00f3n de transacciones comerciales del a\u00f1o, SAP presenta su visi\u00f3n y recomendaciones para que las […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2363,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-2362","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2362"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2362\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2364,"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2362\/revisions\/2364"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2362"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2362"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}