La investigaci\u00f3n revela que 63% de las estafas se mueve entre diferentes plataformas antes de ser detectada, mientras que la suplantaci\u00f3n de marcas ya representa casi uno de cada tres casos.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp est\u00e1 presente en el 43% de las estafas por mensajer\u00eda, seguido por los mensajes de texto (SMS\/iMessage) con 40%, Facebook con 27%, Telegram con 22% e Instagram con 19%, seg\u00fan el nuevo estudio internacional de Kaspersky \u201cThe Great Messaging Heist<\/a>\u201d[1]<\/a>. Los datos evidencian c\u00f3mo los ciberdelincuentes est\u00e1n concentrando sus enga\u00f1os en los mismos canales que las personas utilizan a diario para comunicarse con marcas, bancos, servicios de entrega o incluso familiares.<\/p>\n\n\n\n Un mensaje de WhatsApp que parece venir de una empresa conocida, una alerta bancaria por SMS o una notificaci\u00f3n de entrega pueden parecer completamente normales. Sin embargo, los atacantes aprovechan precisamente esa familiaridad para crear comunicaciones cada vez m\u00e1s cre\u00edbles, personalizadas y dif\u00edciles de distinguir de las leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n A esto se suma una tendencia que plantea un desaf\u00edo adicional para las empresas: la suplantaci\u00f3n de marcas ya representa el 31% de las estafas por mensajer\u00eda, convirti\u00e9ndose en una de las tres modalidades m\u00e1s frecuentes. Las falsas notificaciones de entrega encabezan la lista con 38%, seguidas por las estafas de inversi\u00f3n con 37%.<\/p>\n\n\n\n El problema no termina en una sola aplicaci\u00f3n, pues casi dos de cada tres estafas (63%) se desarrollan a trav\u00e9s de varias plataformas, pasando, por ejemplo, de un SMS a WhatsApp o de WhatsApp a Telegram. Al trasladar la conversaci\u00f3n entre canales, los delincuentes pueden hacer que la interacci\u00f3n parezca m\u00e1s natural y, al mismo tiempo, dificultar su detecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La velocidad tambi\u00e9n se ha convertido en una de las principales armas de los estafadores. M\u00e1s de la mitad de las estafas exitosas por mensajer\u00eda (52%) se completa en menos de 30 minutos, desde el primer contacto hasta que la v\u00edctima entrega dinero o informaci\u00f3n personal. Incluso, aproximadamente una de cada siete ocurre en menos de cinco minutos.<\/p>\n\n\n\n Esta rapidez no es accidental. Los ciberdelincuentes buscan generar urgencia para reducir el tiempo que tiene la persona de cuestionar el mensaje, comprobar su origen o consultar con alguien m\u00e1s. Frases relacionadas con bloqueos de cuentas, paquetes pendientes, pagos urgentes o problemas de familiares buscan provocar precisamente una reacci\u00f3n inmediata.<\/p>\n\n\n\n Las consecuencias pueden ser importantes: 51% de las v\u00edctimas termina perdiendo dinero y 43% entrega informaci\u00f3n personal, como nombres, n\u00fameros telef\u00f3nicos o correos electr\u00f3nicos. En promedio, una estafa exitosa por mensajer\u00eda genera una p\u00e9rdida de 733 d\u00f3lares por v\u00edctima. Adem\u00e1s, no siempre se trata de un incidente aislado. El 28% de las v\u00edctimas afirma haber sido estafada tres o m\u00e1s veces durante los \u00faltimos seis meses, una se\u00f1al de c\u00f3mo los datos de contacto pueden seguir circulando y utilizarse nuevamente en nuevos intentos de fraude.<\/p>\n\n\n\n Uno de los elementos que est\u00e1 transformando este tipo de fraude es la inteligencia artificial. Los mensajes mal redactados, los errores evidentes o las comunicaciones poco naturales que antes pod\u00edan despertar sospechas est\u00e1n dando paso a contenidos mucho m\u00e1s convincentes. De acuerdo con el estudio, el 66% de las v\u00edctimas cree que la IA estuvo involucrada en la estafa que experiment\u00f3. Entre ellas, 42% identific\u00f3 mensajes escritos con inteligencia artificial, 31% report\u00f3 voces generadas o clonadas y 25% encontr\u00f3 im\u00e1genes o videos deepfake.<\/p>\n\n\n\n Esto permite a los ciberdelincuentes reproducir con mayor precisi\u00f3n el lenguaje, el tono y los formatos que utilizan empresas, bancos, servicios de entrega e incluso personas conocidas. Como resultado, distinguir entre una comunicaci\u00f3n aut\u00e9ntica y una fraudulenta puede requerir cada vez m\u00e1s atenci\u00f3n y mecanismos adicionales de verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u201cLo que muestran estos datos es que las estafas por mensajer\u00eda ya no pueden entenderse como un mensaje fraudulento aislado. Los ciberdelincuentes est\u00e1n construyendo recorridos mucho m\u00e1s elaborados: pueden iniciar el contacto por SMS, trasladarlo despu\u00e9s a WhatsApp o Telegram y apoyarse en inteligencia artificial para adaptar el lenguaje, imitar el tono de una marca o generar contenidos m\u00e1s cre\u00edbles. Esa combinaci\u00f3n de familiaridad, velocidad y continuidad entre plataformas reduce el tiempo que tiene la v\u00edctima para identificar se\u00f1ales de alerta y aumenta la sensaci\u00f3n de legitimidad. Para las empresas, el desaf\u00edo tambi\u00e9n cambia: ya no basta con proteger un \u00fanico canal, sino que necesitan monitorear c\u00f3mo est\u00e1 siendo utilizada su identidad en distintos espacios digitales y, sobre todo, dejar muy claro a sus clientes c\u00f3mo se comunicar\u00e1n con ellos y qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n nunca les solicitar\u00e1n por mensaje\u201d, afirma Lisandro Ubiedo, analista Senior de Seguridad en el Equipo Global de Investigaci\u00f3n y An\u00e1lisis para Am\u00e9rica Latina en Kaspersky.<\/p>\n\n\n\n Para reducir el riesgo de las estafas por mensajer\u00eda, los expertos de Kaspersky recomiendan:<\/p>\n\n\n\n -Desconf\u00ede de los mensajes que buscan generar urgencia. Si recibe una alerta sobre una cuenta bloqueada, un paquete pendiente, un pago urgente o una supuesta emergencia familiar, evite actuar de inmediato. No haga clic en enlaces ni entregue informaci\u00f3n sensible hasta confirmar la solicitud por otro canal oficial.<\/p>\n\n\n\n -Verifique siempre qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s del mensaje. Que una comunicaci\u00f3n tenga el logo de una empresa, un nombre conocido o incluso datos personales correctos no significa que sea leg\u00edtima. Revise el n\u00famero, el remitente y el enlace, y cuando tenga dudas entre directamente a la aplicaci\u00f3n o p\u00e1gina oficial de la empresa.<\/p>\n\n\n\n -Las empresas deben dejar claro c\u00f3mo se comunican con sus clientes. Es importante explicar qu\u00e9 canales son oficiales, qu\u00e9 informaci\u00f3n nunca solicitar\u00e1n por WhatsApp, SMS o Telegram y a d\u00f3nde debe acudir una persona si recibe una comunicaci\u00f3n sospechosa. Esto ayuda a reducir el espacio que aprovechan los estafadores para hacerse pasar por una marca.<\/p>\n\n\n\n -Proteja sus dispositivos y la informaci\u00f3n que circula por ellos. Para usuarios, soluciones como Kaspersky Premium<\/a> pueden ayudar a bloquear p\u00e1ginas maliciosas, intentos de phishing y otras amenazas dise\u00f1adas para robar credenciales, datos personales o informaci\u00f3n financiera.<\/p>\n\n\n\n -Las empresas deben reforzar su capacidad de detectar y responder a amenazas. El portafolio Kaspersky Next<\/a> combina protecci\u00f3n de endpoints con capacidades EDR y XDR que pueden ayudar a identificar actividad sospechosa, investigar incidentes y responder con mayor rapidez cuando una amenaza alcanza el entorno corporativo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo proteger tu vida digital, visite el blog<\/a><\/p>\n\n\n\n
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