{"id":581,"date":"2025-01-19T16:32:14","date_gmt":"2025-01-19T16:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/entrecantones.com\/?p=581"},"modified":"2025-01-19T16:32:14","modified_gmt":"2025-01-19T16:32:14","slug":"la-inteligencia-artificial-y-el-impacto-en-el-mercado-retail-temas-principales-de-la-conferencia-nrf-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entrecantones.com\/index.php\/2025\/01\/19\/la-inteligencia-artificial-y-el-impacto-en-el-mercado-retail-temas-principales-de-la-conferencia-nrf-2025\/","title":{"rendered":"La Inteligencia Artificial y el impacto en el mercado retail temas principales de la conferencia NRF 2025"},"content":{"rendered":"\n

SAP SE<\/a> (NYSE: SAP) anunci\u00f3 una lista de nuevas soluciones y capacidades para la industria minorista en el NRF 2025: Retail\u2019s Big Show<\/a> , el evento emblem\u00e1tico de la industria organizado por la National Retail Federation.<\/p>\n\n\n\n

Las principales noticias de SAP son la disponibilidad general de SAP S\/4HANA Cloud for Retail, Public Edition. Esta soluci\u00f3n de ERP est\u00e1 dise\u00f1ada espec\u00edficamente para minoristas y marca un hito significativo en la incorporaci\u00f3n de capacidades de ERP personalizadas a minoristas de todos los tama\u00f1os en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl anuncio de SAP de una plataforma todo en uno dise\u00f1ada para el comercio minorista representa un diferenciador significativo en el mercado\u201d, dijo Leslie Hand, vicepresidente del grupo de IDC Retail Insights. \u00abLos minoristas a menudo luchan con soluciones fragmentadas que sobresalen en algunas \u00e1reas, pero no pueden ofrecer la integraci\u00f3n de punta a punta necesaria para unas operaciones minoristas fluidas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCon SAP S\/4HANA Cloud for Retail, Public Edition<\/a>, SAP aporta la misma funcionalidad de primera clase en la que conf\u00edan los l\u00edderes del mercado y reconocida en todo el mundo, ahora adaptada para cumplir con la escala, el precio y el tiempo de obtenci\u00f3n de valor requeridos por las organizaciones de r\u00e1pido crecimiento\u201d, dijo Balaji Balasubramanian, vicepresidente s\u00e9nior y jefe global de Commerce and Consumer Industries Cloud de SAP SE. Agreg\u00f3 que los minoristas, para brindar las experiencias personalizadas que desean, requieren un sistema de ERP con procesos y capacidades espec\u00edficos para minoristas que se adapten a las complejidades de la comercializaci\u00f3n, las operaciones de tienda y las cadenas de suministro minoristas. Los sistemas de ERP gen\u00e9ricos que carecen de estos procesos minoristas de punta a punta pierden la marca y no son lo suficientemente flexibles para el consumidor digital de hoy.<\/p>\n\n\n\n

La \u00faltima oferta de SAP aborda estos desaf\u00edos brindando capacidades probadas a minoristas de r\u00e1pido crecimiento, as\u00ed como a organizaciones que buscan aprovechar nuevas oportunidades, una soluci\u00f3n construida sobre la flexibilidad de la arquitectura de nube p\u00fablica, con procesos espec\u00edficos de la industria e integraciones disponibles listas para usar. Tambi\u00e9n proporciona un conjunto integral de capacidades dise\u00f1adas para optimizar los procesos, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar un crecimiento sostenible. La nueva plataforma ofrece una gesti\u00f3n integrada de los datos financieros, de compras, de comercializaci\u00f3n y operativos.<\/p>\n\n\n\n

Nueva soluci\u00f3n de fidelizaci\u00f3n para ofrecer personalizaci\u00f3n basada en datos<\/p>\n\n\n\n

SAP tambi\u00e9n anunci\u00f3 una nueva soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de fidelidad dirigida a minoristas y empresas de bienes de consumo envasados, programada para ser lanzada durante el segundo semestre de 2025. Este lanzamiento incluye varios pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan una nueva investigaci\u00f3n de SAP Emarsys<\/a>, el 80% de consumidores de Alemania, Australia, EE. UU., y el Reino Unido se sienten subvalorados por las marcas a las que siguen siendo leales, y muchos cuestionan por completo su fidelidad. Esta nueva soluci\u00f3n tiene como objetivo equipar a las organizaciones con recorridos experimentales y ofertas personalizadas en tiempo real para ayudar a ganar la fidelidad del cliente mediante la integraci\u00f3n con SAP S\/4HANA Cloud for Retail, Public Edition, SAP Commerce Cloud, SAP Service Cloud y SAP Emarsys Customer Engagement.<\/p>\n\n\n\n

Las caracter\u00edsticas clave incluyen:<\/p>\n\n\n\n

-Perfiles de fidelidad que conectan a cada comprador con un monedero de fidelidad basado en la nube, que facilita ofertas dirigidas y personalizadas, derechos y an\u00e1lisis de cesta en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

-Manejo de programas de lealtad multimarca, as\u00ed como programas de fidelizaci\u00f3n compartidos con socios que centralizan los programas de fidelidad en diferentes regiones y mercados, lo que permite a los programas de marca combinados ganar cuota de mercado.<\/p>\n\n\n\n

-Un \u00fanico lugar para la planificaci\u00f3n de promociones omnicanal con canje en tiempo real para entregar cualquier tipo de oferta, pago digital y regalar a todos los clientes en cualquier canal.<\/p>\n\n\n\n

-Planificaci\u00f3n del recorrido de fidelidad que brinda recorridos omnicanal experienciales adaptados a las necesidades del cliente a trav\u00e9s de interacciones personalizadas de comercio, marketing, servicio y comercio minorista.<\/p>\n\n\n\n

-M\u00e9tricas cuantificables que rastrean el rendimiento de las promociones y los pasivos relacionados con la lealtad, vincul\u00e1ndose a los sistemas financieros para medir el ROI y permitir liquidaciones con los miembros y socios de marcas.<\/p>\n\n\n\n

Inteligencia artificial para hacer que las compras on-line sean m\u00e1s f\u00e1ciles que nunca<\/p>\n\n\n\n

SAP tambi\u00e9n anuncia la disponibilidad general de un asistente de compras de IA en el primer semestre de 2025. Este asistente inteligente, entregado con el kit de herramientas de IA para CX de SAP, ampl\u00eda las capacidades de IA existentes de SAP Commerce Cloud, transformando la experiencia de compra on-line a trav\u00e9s de conversaciones en lenguaje natural que ayudan a los clientes a encontrar r\u00e1pidamente lo que necesitan.<\/p>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite sap.com\/retail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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